Customer Service

Der STULZ AUSTRIA Kundendienst steht Ihnen für alle Klimageräte und Kältemaschinen aus unserem Vertriebsprogramm mit einem umfangreichen Dienstleistungsprogramm zur Verfügung.

Wir betreuen grundsätzlich nur Geräte und Anlagen von Herstellern mit welchen wir Partnerschaften durch unseren Vertrieb haben und wo durch Werksschulungen unserer Kundendiensttechniker im Wartungs- oder Reparaturfall eine qualifizierte Arbeitsdurchführung gewährleistet ist.

Da die heutigen Klimageräte und Kältemaschinen für die Erzielung von hohem Komfort und effizienter Energieausnutzung optimiert sind, und mit herstellerspezifischer Regelungstechnik,  Invertertechnik, oder speziellen kältetechnischen Systemen ausgeführt sind, ist die Spezialisierung unseres Klimatechnik Kundendienstes ein wesentlicher Vorteil für unsere Kunden.

Für unsere Kunden haben wir ein Ersatzteillager wo wesentliche Originalersatzteile bevorraten oder durch die Partnerschaft  zum Hersteller kurzfristig beschafft werden können.

Wir bieten für Ihre Klimaanlagen speziell auf Ihren Bedarf angepasste Wartungsabkommen  wie Vollwartungsvertrag, vorbeugende Wartung, Inspektionen, Filterdienste, Desinfektionen, Überprüfungen laut Kälteanlagenverordnung z.B. §16, §17, §22, Notdienst an 365 Tagen rund um die Uhr.

Die Öffnungszeiten des  Klimatechnik Kundendienstes und Ersatzteillagers an Werktagen sind:

Montag bis Donnerstag von 8:00 – 12:00 Uhr und von 12:30 – 17:00 Uhr und am Freitag von 8:00 – 12:30 Uhr

Anfragen bezüglich Wartungsterminen, Reparaturterminen, Anlagenstörungen und Ersatzteilanfragen werden unter der Telefonnummer

01-6159981-15 oder E-Mail 

kundendienst(at)stulz.at

entgegen genommen.

Für Anlagen mit Notdienstvereinbarung erhalten unsere Kunden eine eigene Notdiensttelefonnummer um unseren Klimatechnik Kundendienst außerhalb unserer Öffnungszeiten erreichen zu können.