Customer Service


Precision and practical expertise is on its way to you

Even the best products need a service that satisfies the most demanding requirements – all over Austria 24/7, 365 days a year.

Der STULZ AUSTRIA Kundendienst steht Ihnen für alle Klimageräte und Kältemaschinen aus unserem Vertriebsprogramm mit einem umfangreichen Dienstleistungsprogramm zur Verfügung.

Wir betreuen grundsätzlich nur Geräte und Anlagen von Herstellern mit welchen wir Partnerschaften durch unseren Vertrieb haben und wo durch Werksschulungen unserer Kundendiensttechniker im Wartungs- oder Reparaturfall eine qualifizierte Arbeitsdurchführung gewährleistet ist.

Da die heutigen Klimageräte und Kältemaschinen für die Erzielung von hohem Komfort und effizienter Energieausnutzung optimiert sind, und mit herstellerspezifischer Regelungstechnik,  Invertertechnik, oder speziellen kältetechnischen Systemen ausgeführt sind, ist die Spezialisierung unseres Klimatechnik Kundendienstes ein wesentlicher Vorteil für unsere Kunden.

Für unsere Kunden haben wir ein Ersatzteillager wo wesentliche Originalersatzteile bevorraten oder durch die Partnerschaft  zum Hersteller kurzfristig beschafft werden können.

Wir bieten für Ihre Klimaanlagen speziell auf Ihren Bedarf angepasste Wartungsabkommen  wie Vollwartungsvertrag, vorbeugende Wartung, Inspektionen, Filterdienste, Desinfektionen, Überprüfungen laut Kälteanlagenverordnung z.B. §16, §17, §22, Notdienst an 365 Tagen rund um die Uhr.

Die Öffnungszeiten des  Klimatechnik Kundendienstes und Ersatzteillagers an Werktagen sind:

Montag bis Donnerstag von 8:00 – 12:00 Uhr und von 12:30 – 17:00 Uhr und am Freitag von 8:00 – 12:30 Uhr

Anfragen bezüglich Wartungsterminen, Reparaturterminen, Anlagenstörungen und Ersatzteilanfragen werden unter der Telefonnummer

01-6159981-15 oder E-Mail 

entgegen genommen.

Für Anlagen mit Notdienstvereinbarung erhalten unsere Kunden eine eigene Notdiensttelefonnummer um unseren Klimatechnik Kundendienst außerhalb unserer Öffnungszeiten erreichen zu können.

  • Preventive maintenance keeps systems available

    Like every piece of technical equipment, air conditioning systems for ICT need preventive maintenance. In data centers, in particular, even minor malfunctions can have serious consequences. Regular system inspections and maintenance by the STULZ Service keeps unforeseeable problems in the system technology at bay. This keeps processes critical to business up and running and ensures availability, energy efficiency and cost effectiveness.

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Montag - Donnerstag von 8.00 - 17.00 Uhr
und Freitag 8.00 - 12.30 Uhr

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    STULZ AUSTRIA Gesellschaft mbH

    IZ NÖ Süd, Str. 15, Obj. 77 Stg. 4 Top 7

    2355 Wr. Neudorf

    Telefon: +43 1 615 99 81-0

    Telefax: +43 1 615 99 81-80

    info(at)stulz.at

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